Sıkça sorulan sorular

Ekspertiz, boya-kaporta, mekanik, lastik, temizlik, noter, nakliye, ilan ve sigorta; bunların dışındakiler "diğer" olarak. Her masraf tutarı, tarihi, kime ödendiği ve açıklamasıyla araca yazılır.

Satış bedelinden alış bedeli ve araca işlenen bütün masraflar düşülür. Hesap tek formüldür; araç kartında ve kâr raporunda aynı sonucu verir. Kâr raporu aylara ve alış kanalına göre ayrılır.

Aracın stoka giriş tarihinden. Ana ekran stoğu 0–30, 31–60, 61–90 ve 90 günü geçen araçlar olarak böler; 60 günü aşan araçlar ayrı listede görünür.

Satış kaydında takas aracı yeni bir stok kaydı olarak açılır ve takas değeriyle yazılır; o araç da kendi yaşı, masrafı ve kârıyla izlenir.

Evet. Araç sahibinin bilgisi, ona ödenecek net tutar, yüzde ya da tutar olarak komisyonunuz, sözleşme bitişi ve mutabakat günü konsinye kaydında tutulur.

Hayır; ilanı platforma siz girersiniz, Galestra hangi aracın nerede, hangi fiyatla yayında olduğunu tek listede tutar. Araç satılınca kaldırılacak ilanlar listesi hazır gelir.

16 kaporta parçasının durumu (orijinal, lokal boyalı, boyalı, değişen, hasarlı) ve mikron olarak boya ölçümü; motor ve şanzıman, yürüyen aksam, elektrik ve elektronik, iç mekân, evrak ve geçmiş gruplarında kontrol maddeleri; fotoğraflar ve 100 üzerinden genel skor.

Rapor imzalı bir bağlantıdır. WhatsApp'tan gönderirsiniz; alıcı panele girmeden telefonunda açar. Kâğıt çıktı gerekmez.

Hayır. Ekspertiz fotoğrafları vitrin fotoğraflarından ayrı tutulur ve yalnız rapor bağlantısıyla görülür. Vitrinde yalnız satış için yüklediğiniz fotoğraflar yayınlanır.

Durumu "ilanda" olan araçlar, kapak fotoğrafı ve satış fotoğraflarıyla. Araç satılınca ya da ilandan çekilince vitrinden düşer.

Ziyaretçi adını, telefonunu ve notunu bırakır; talep panele, ilgili araca bağlı yeni bir talep olarak düşer ve satış danışmanı oradan izler.

Profesyonel ve Filo paketlerinde. Kimlik ya da ehliyet fotoğrafı tarayıcınızda okunur ve müşteri formundaki boş alanlar doldurulur. Okuma en iyi çaba ile yapılır; kaydetmeden önce alanları kontrol edin.

Profesyonel ve Filo paketlerinde. SMS'ler firmanızın kendi NetGSM hesabı ve gönderici başlığıyla gider; hesap bilgileri panelde Firma Bilgileri sayfasından girilir.

Evet. Araçlar şubeye bağlı tutulur ve bütün şubeler tek hesapta yönetilir. Kaç şube açabileceğiniz pakete bağlıdır (Fiyatlar sayfasındaki tabloda); Filo paketinde şube sınırı yoktur.

Evet. Rentestra'nın Filo paketindeki galeri modülü kiralama filosu ile satılık stoğu aynı hesapta tutar; satışa çıkan kiralık araç rezervasyona kapanır.

Denemeyi panel.galestra.com.tr/kayit adresinden açarsınız; hesabınız açılınca panel aynı adreste, panel.galestra.com.tr'de çalışır.

Deneme 14 gündür ve kart bilgisi istenmez. Bütün özellikler açıktır; deneme sonunda kendiliğinden ücretlendirme yapılmaz.

Ücretli pakete geçilmezse panel salt okunur hâle gelir (kilit). Kilitten 7 gün sonra hesap askıya alınır, askıdan 30 gün sonra veriler silinir; deneme bitişinden silmeye toplam 37 gün. Silmeden 7 gün ve 1 gün önce kayıtlı e-postanıza uyarı gelir; bu sürede verilerinizi dışa aktarabilir ya da paket satın alabilirsiniz.

Evet. Aynı hesap devam eder, yeniden kurulum yoktur. Paket ödemeden sonra en geç 1 iş günü içinde hesabınızda etkinleşir.

Havale/EFT ya da ödeme kuruluşu aracılığıyla kredi kartı. Kart bilgileri ödeme kuruluşunda kalır; kart numarasını görmeyiz. Aylık ve yıllık dönemler peşin faturalanır.

Hayır. Sitedeki bütün fiyatlar KDV hariçtir; KDV satın alma sayfasında ayrıca gösterilir.

Yalnız siz seçerseniz. Kartla otomatik yenilemede tutar dönem bitiminden 3 gün önce tahsil edilir ve e-postayla bildirilir; başarısız tahsilat 3 gün yeniden denenir. Otomatik yenilemeyi her an kapatabilirsiniz.

Etkinleştirmeden itibaren 14 gün içinde hizmetin hiç kullanılmadığını bildirirseniz ödediğiniz bedel tam olarak iade edilir. Bizden kaynaklanan bir teknik kusur yüzünden kullanamadığınız günler için orantılı iade yapılır ya da süre uzatılır. İade 10 iş günü içinde ödeme yönteminize yapılır.

Fiyat değişikliği en az 30 gün önceden panelde ve e-postayla duyurulur ve yürürlükteki dönemin sonunda uygulanır.

Size. Verileriniz yalnız hizmeti sunmak için işlenir; satılmaz, üçüncü kişilerle paylaşılmaz (yasal zorunluluklar saklıdır).

Her zaman. Kayıtlarınızı makine tarafından okunabilir biçimde, CSV ya da JSON olarak dışa aktarırsınız.

Hizmetin sunucuları Fransa'da, e-posta gönderim altyapısı Avrupa Birliği'nde bulunur. Yurt dışına aktarım KVKK m.9 uyarınca Kurul'un ilan ettiği standart sözleşmeye dayanır. Alt işleyenler Veri İşleme Sözleşmesi'nde adıyla ve ülkesiyle listelenir.

Yalnız destek amacıyla; erişim süreli ve kayıt altındadır (denetim izi).

Hayır. Barındırma sağlayıcısının teknik yedekleri en çok 49 gün saklanır; verinin bütün kopyalarıyla yok olması silmeden itibaren en çok 49 gün sürer. Silinmiş hesap geri getirilmez.

Hayır. Kullanılan tek çerez girişinizi sürdüren oturum çerezidir. İzleme, analiz ya da reklam çerezi kullanılmaz; yazı tipleri dahil üçüncü taraf bir kaynaktan içerik yüklenmez.

Evet. Kişisel veri ihlali tespit edilirse gecikmeksizin ve en geç 72 saat içinde bilgilendirilirsiniz.

Evet, yıllık ve süresiz pakette: panel.firmaniz.com (müşteriye açık sayfalar www.firmaniz.com). Alan adının ad sunucuları (NS) bize yönlendirilir ya da alan adı bizim aracılığımızla alınır; mevcut DNS kayıtlarınız (e-posta dahil) korunur. Aylık pakette panel panel.galestra.com.tr adresindedir.

Size. Alan adını biz alırsak kayıt sizin adınıza yapılır ve bedeli ayrıca faturalanır. Sözleşme sona erdiğinde alan adı ve DNS yönetimi size devredilir.

Kendi alan adı kullanımı 30 gün önceden bildirilerek dönem sonunda sona erer; hizmet ortak adresten sürer.

Hesap, lisans, fatura, askı ve silme bildirimleri her zaman Galestra adresinden gider. Kendi müşterilerinize giden e-postalar firmanızın adıyla gönderilir, yanıtlar size gelir. Yıllık ve süresiz pakette kendi e-posta sunucunuzu (SMTP) tanımlayabilirsiniz.

Destek talepleri iş günleri 09:00–18:00 arasında alınır ve en geç 1 iş günü içinde yanıtlanır. Telefon: 0850 255 18 12 · E-posta: info@atayalabs.com.

Sayısal bir erişilebilirlik taahhüdü verilmez. Hizmeti kesintisiz sunmak için makul çaba gösterilir; planlı bakım önceden duyurulur.

Başvurunuzu info@atayalabs.com adresine ya da şirket adresimize yazılı olarak yaparsınız; en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

Koşullardaki değişiklik en az 30 gün önceden panelde ve e-postayla duyurulur.